内容导读

1.定制客运有哪些优势？

2.为道路客运行业转型升级而生的平台

身处交通出行行业的同行们，相信对过去的传统客运业都有一个相对明了的认知。

过去的传统客运基本处于垄断与半垄断地位地位，并因其特殊的社会职能，行业政策对于传统客企的保护相对全面，也就造成了多数传统客企对行业政策的依赖性过强，在新变革来临之际多处于固步自封的常规运营模式，缺乏主动融入市场的能动性。

同时，传统客企在受政策保护的同时也受限制，有客企即使认识到乘客需求变化，也难以改变在车站等客的被动状态。

但在遭遇全面市场化与高铁强势冲击后，整个传统班线客运呈现连年低迷走势，政策也随之开放，推出定制客运协助传统客企稳步转型。

一、定制客运有哪些优势？

道路客运行业整体处于下行状态，且近3年来无起复迹象，但实质上，随着社会的高速发展，出行市场理论上是在不断扩大的，去除疫情影响，人民生活水平的提高及互联网的更新迭代，会不断促进人们的出行频次，出行总量也会逐步增长状态。

只是在疫情影响下，全球经济整体下行，转型定制客运的收益没有想象中的高昂。

即便如此，我们也能确定：客运行业仍具有相当潜力，只是需要根据市场需求做调整，发展以市场为导向、以客户为中心的新型出行服务。

1.城际出行方向的定制客运，运营成本相对较低

定制客运开展的细分市场，小C向来推荐城际出行方向，因为大巴车曾经的收益大家都有目共睹的，在曾经的班线客运基础上升级开展定制客运，相对而言会降低不少成本。

毕竟传统客企大多为国企背景，在政策的扶持下，拥有充足的车辆储备，培养了多批训练有素的司机，有深入人心的客运站资源，在多年的本地经营背景下，也拥有较多的本地客流量储备。

在此背景下开展城际出行细分市场的定制客运，相对而言能够更加平稳的转型升级业务。

2.节省人力成本支出，提高运营效率

传统客企作为劳动密集型产业，除去司机这部分必要的人力成本开支，调度端的人力成本也极高。

而开展定制客运所必须的电子商务平台可以帮助企业更好的“开源节流”。

定制客运系统调度端比之企业传统的电话调度更加便捷迅速，传统电话调度一人一天最高单量或许为300单，系统调度可以协助工作人员完成单量翻番，提高收益。

定制客运系统对传统客企的好处不止于此，协助企业更好的数字化转型升级，提高企业整体运营，数字化痕迹留存优化转型方向等等，都是定制客运系统可以做到的。

二、道路客运行业如何抉择平台

目前市面上的定制客运系统多种多样，这也侧面证明传统客企发展定制客运是可操作“蓝海”，那么，客企当如何选择平台系统呢？

各软件开发公司所做的定制客运系统功能其实都大同小异，所以最优选可以参考这几方面：

1.不给企业增加成本项，如不抽取佣金、免费的平台；

2.愿意根据企业的实践，不断高效迭代，满足企业个性化定制需求，实现客企因地制宜的转型升级的平台；

3.协助客企共同运营和营销来获得回报的平台。